Support
Wir helfen dir bei Bestellungen, digitaler Lieferung und Problemen mit Codes oder Einladungen. Sende uns bitte direkt die wichtigsten Angaben mit, damit wir ohne Rückfragen prüfen können.
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Für schnelle Hilfe
Bitte sende uns bei Bestellproblemen möglichst diese Angaben:
- Bestellnummer
- E-Mail-Adresse der Bestellung
- Produkt und Variante
- kurze Beschreibung des Problems
- Fehlermeldung oder Screenshot, falls vorhanden
- Zeitpunkt des Problems
Wichtige Hinweise
Bitte sende uns keine Passwörter, Seed Phrases, Private Keys, vollständigen Zahlungsgeheimnisse oder vollständigen Ausweisdokumente.
Wir beantworten Supportanfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Baden-Württemberg.
Wir leisten keinen Support für VPN-, Regions-, Billing-, Zahlungs-, Konto- oder Plattformumgehungen.
Anbieter
Talha Rasitoglu
Schulstraße 20
78098 Triberg
Deutschland