Eigener Account, Einladung und Familienplatz

Einige Pinclair-Produkte arbeiten mit deinem eigenen Konto und einer digitalen Einladung oder Zuordnung. Das ist etwas anderes als der Verkauf eines fremden Logins.

Eigener Account

Du nutzt dein eigenes bestehendes Konto bei der jeweiligen Plattform. Pinclair fragt nicht nach deinem Passwort und du solltest uns keine Passwörter senden.

Einladung oder Familienplatz

Bei einem Familienplatz erhältst du in der Regel eine Einladung oder Zuordnung zu einem Platz. Ob das funktioniert, kann von bestehenden Abos, Familiengruppen, Konto- und Regionsdaten abhängen.

Vor dem Kauf prüfen

Prüfe vor dem Kauf, ob dein Konto bereits in einer Gruppe ist, ein laufendes Abo hat oder regionale Einschränkungen bestehen. Die Produktseite nennt die wichtigsten Punkte.

Support

Bei Problemen helfen Bestellnummer, Fehlermeldung, Zeitpunkt und ein Screenshot ohne sensible Daten. Weitere Hinweise stehen unter Support, Ersatz und Erstattung.