Datenschutzerklärung

Stand: 07.06.2026

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Shop ist:

Pinclair
ein Angebot von
Talha Rasitoglu
Schulstraße 20
78098 Triberg
Deutschland

E-Mail: info@pinclair.de
Support: support@pinclair.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt.

Geltungsbereich und Grundsätze

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Onlineshop Pinclair unter pinclair.de, für Bestellungen, digitale Lieferungen, Supportanfragen und die damit verbundenen Shop-, Zahlungs-, Sicherheits- und Buchhaltungsprozesse.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb des Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die digitale Lieferung, den Support, die Zahlungsabwicklung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragsdurchführung und vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Einwilligungen.

Daten beim Besuch des Shops

Beim Besuch unseres Shops können technische Daten verarbeitet werden, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Spracheinstellungen, Warenkorb- und Checkout-Ereignisse, Session-Informationen, Fehlerprotokolle und Sicherheitslogs.

Diese Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung des Shops, der Darstellung von Seiten und Produkten, Warenkorb und Checkout, der Fehleranalyse, der Sicherheit, der Missbrauchsverhinderung und der Stabilität des Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Verarbeitung für die Bestellung, den Warenkorb oder den Checkout erforderlich ist, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig.

Der Shop wird über Shopify betrieben. Shopify kann hierzu technische Shopfunktionen, Shopify Analytics, Web-Pixels- oder vergleichbare Shop-Ereignisfunktionen, Sicherheitsfunktionen, Bot-Schutz, Checkout-Funktionen und Hosting-/CDN-Funktionen einsetzen.

Cookies, Einwilligungen und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb des Shops, Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen, Sicherheit, Betrugsprävention, Zahlungsfunktionen und die vom Kunden ausdrücklich gewünschten Shopfunktionen erforderlich sind. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG.

Nicht notwendige Cookies, Analysefunktionen, Marketingfunktionen, Personalisierungsfunktionen oder vergleichbare Technologien setzen wir nur ein, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und du diese Einwilligung erteilt hast. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Du kannst deine Einwilligung über das Cookie-Banner bzw. die im Shop bereitgestellten Datenschutz- oder Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Shopify stellt hierfür Customer-Privacy-Funktionen bereit, die Consent-Entscheidungen für Shopify-verwaltete Flächen wie Pixel, Audiences und Checkout berücksichtigen können.

Eigene Drittanbieter-Marketingpixel wie Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads Conversion Tracking oder ein eigener Newsletter-Tracking-Anbieter werden nur eingesetzt, wenn sie in den Cookie-Einstellungen oder in dieser Datenschutzerklärung berücksichtigt sind.

Kundenkonto, Kontaktformulare und Bot-Schutz

Wenn du ein Kundenkonto nutzt, dich anmeldest oder Shopformulare verwendest, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Angaben, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Login-/Kontostatus, Formularinhalt, Zeitpunkt, technische Sessiondaten und Sicherheitsmerkmale.

Zum Schutz von Formularen, Kundenkonto, Checkout und Shopfunktionen können Shopify oder eingebundene Schutzdienste wie hCaptcha oder Google reCAPTCHA technische Daten verarbeiten, soweit diese Dienste im jeweiligen Formular oder Shopbereich eingesetzt werden. Dies dient der Spam-, Bot- und Missbrauchsverhinderung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn du eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir die Daten, die für Bestellung, Vertragsschluss, Prüfung und Vertragserfüllung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Rechnungs- und Checkout-Daten
  • Telefonnummer, soweit angegeben
  • Land, Rechnungsland und andere Angaben zur Gebietsbeschränkung
  • Bestellnummer
  • bestelltes Produkt, Variante, Menge und Preis
  • Zahlungsstatus, Zahlungsart und Lieferstatus
  • Kommunikation zur Bestellung
  • Nachweise zu Liefer-, Einlöse-, Zahlungs- oder Supportproblemen

Diese Daten werden verwendet, um Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen, die Zahlung und Lieferung zu prüfen, digitale Produkte bereitzustellen, Kundenfragen zu bearbeiten, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Ansprüche nachzuweisen oder abzuwehren. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c und lit. f DSGVO.

Der Shop ist für den aktuellen Pilot auf Deutschland ausgerichtet. Deshalb können Land-, Rechnungs- und Checkout-Daten auch zur Prüfung von Liefergebiet, Produktvoraussetzungen, Missbrauchsrisiken und Zahlungsrisiken verwendet werden.

Digitale Lieferung und produktbezogene Daten

Pinclair verkauft digitale Produkte. Je nach Produktart verarbeiten wir die Daten, die für digitale Lieferung, Zugang, Einladung, Codebereitstellung, Liefernachweis und Support erforderlich sind.

Bei Gutscheincodes verarbeiten wir insbesondere Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Produktvariante, Lieferzeitpunkt, Lieferstatus, Code- oder Lieferreferenz und Supportnachweise.

Bei Einladung-, Familienplatz-, Mitgliedschafts- oder Abo-Produkten kann es erforderlich sein, eine E-Mail-Adresse, einen Nutzernamen oder eine andere vom Kunden bereitgestellte Account-Kennung zu verwenden, damit eine Einladung oder Zuordnung an das eigene Nutzerkonto gesendet werden kann.

Bei Account- oder Zugangsdatenprodukten, sofern solche Produkte im Shop angeboten werden, können Handover-Daten, Empfänger-E-Mail-Adresse, Account-Kennung, Zugangsinformationen, Laufzeitstatus und Supportnachweise verarbeitet werden. Bitte sende uns keine eigenen Passwörter, Seed Phrases, Private Keys, vollständigen Zahlungsgeheimnisse oder vollständigen Ausweisdokumente, sofern wir diese nicht ausdrücklich und rechtlich erforderlich angefordert haben.

Soweit für die digitale Lieferung erforderlich, können Empfänger-E-Mail-Adresse, Nutzername, Account-Kennung, Produktvariante oder Lieferstatus an Plattform-, Liefer-, Fulfillment- oder Supplier-Dienste übermittelt werden. Das kann je nach Produkt zum Beispiel Einladung-, Mitgliedschafts-, Lern-, Streaming-, Community-, Gaming- oder Gutscheindienste betreffen. Bei reinen Gutscheincodes, die nur an dich geliefert werden, erfolgt durch uns keine Weitergabe an die Plattform, soweit dies für die Lieferung nicht erforderlich ist.

Genannte Marken, Plattformen und Produktnamen dienen nur der Beschreibung des jeweiligen digitalen Produkts. Pinclair ist kein offizieller Partner, Betreiber, Distributor oder Vertreter von Netflix, Duolingo, Discord, Google/YouTube, Simply/JoyTunes, Riot Games/Valorant oder anderen genannten Plattformen, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben ist.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Liefernachweise, Missbrauchsverhinderung und Anspruchsverteidigung.

Support

Wenn du den Support kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten, zum Beispiel E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Produkt, Fehlerbeschreibung, Screenshots, Zeitpunkte, Zahlungs- oder Lieferhinweise und sonstige Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Bitte sende uns keine sensiblen Daten, die für die Bearbeitung deiner Anfrage nicht erforderlich sind. Insbesondere fragen wir niemals nach Seed Phrases, Private Keys oder vollständigen Wallet-Zugangsdaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um eine Bestellung geht, und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für allgemeine Support-, Sicherheits- und Nachweiszwecke.

Zahlungsabwicklung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout oder im anschließenden Zahlungsprozess angezeigt. Für bestimmte Produkte können einzelne Zahlungsmethoden ausgeschlossen sein.

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir insbesondere CoinGate für Kryptowährungszahlungen, Bankful als externen Zahlungsanbieter bzw. Hosted-Payment-Page-Anbieter für die im Checkout angezeigten Zahlungsarten sowie PayPal für PayPal-Zahlungen, soweit PayPal im Checkout angeboten und von dir genutzt wird.

Bei Zahlungen über CoinGate können an CoinGate insbesondere Bestell- oder Referenznummer, Betrag, Währung, E-Mail-Adresse oder andere erforderliche Kontaktdaten, Produkt- oder Zahlungsbeschreibung, Zahlungsstatus, Netzwerk, Transaktions-ID, Wallet- oder Zahlungsreferenzen sowie technische Transaktions- oder Blockchaindaten übermittelt werden, soweit dies für Zahlung, Bestätigung, Erstattung, Betrugsprävention, Compliance, Buchhaltung oder Nachweis erforderlich ist.

Bei Zahlungen über Bankful wirst du im Zahlungsprozess gegebenenfalls auf eine von Bankful bereitgestellte Zahlungsseite weitergeleitet und nach Abschluss der Zahlung zum Shopify-Shop zurückgeleitet. Dabei können an Bankful insbesondere Bestell- oder Referenznummer, Betrag, Währung, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Kontaktdaten, technische Geräte- und Netzwerkdaten, Zahlungsstatus sowie die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Zahlungs-, Risiko-, Betrugspräventions- und Compliance-Daten übermittelt werden.

Bei Zahlungen über PayPal wirst du im Zahlungsprozess gegebenenfalls zu PayPal weitergeleitet oder PayPal wird in den Shopify-Checkout eingebunden. Dabei können an PayPal insbesondere Bestell- oder Referenznummer, Betrag, Währung, Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Kontaktdaten, Produkt- und Transaktionsdaten, technische Geräte- und Netzwerkdaten, Zahlungsstatus sowie Risiko-, Betrugspräventions- und Compliance-Daten übermittelt werden. PayPal kann Daten auch in eigener Verantwortlichkeit nach den PayPal-Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Weitere Zahlungsanbieter werden nur verarbeitet, wenn diese im Checkout tatsächlich angeboten oder von dir genutzt werden.

Kryptowährungstransaktionen können technisch öffentlich nachvollziehbar sein. Sende uns keine Seed Phrases, Private Keys oder vollständigen Zugangsdaten zu Wallets oder Börsen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Zahlungsabwicklung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungs-, Steuer- und Buchhaltungspflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Betrugsprävention, Zahlungsprüfung, Erstattungsnachweise und Anspruchsverteidigung.

Bestellprüfung und Betrugsprävention

Wir können Bestellungen vor der Lieferung prüfen, wenn dies zur Verhinderung von Missbrauch, Betrug, Zahlungsproblemen, Fehlbestellungen, Chargebacks, nicht erfüllten Produktvoraussetzungen oder rechtlich bzw. technisch nicht möglicher Lieferung erforderlich ist.

Dabei können Bestelldaten, Zahlungsstatus, Lieferstatus, Produktart, Warenkorb, Produkt-Tags, Rechnungsland, Kommunikationsdaten, technische Hinweise und Supportinformationen berücksichtigt werden.

Diese Prüfung ist keine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Wenn eine Bestellung gestoppt, abgelehnt oder storniert wird, erfolgt die Entscheidung durch eine menschliche Prüfung oder kann über den Support menschlich überprüft werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eingesetzte Dienstleister und Empfänger

Für Betrieb, Zahlung, Lieferung, Kommunikation, Buchhaltung und Sicherheit setzen wir insbesondere folgende Dienstleister oder Empfängerkategorien ein:

  • Shop-System: Shopify International Limited / Shopify Inc. für Onlineshop, Hosting, Checkout, Warenkorb, Bestellverwaltung, Kundenkommunikation, Sicherheit, Analyse-, Pixel-, Bot-Schutz- und technische Shopfunktionen.
  • E-Mail und Support: Zoho Mail bzw. Zoho-Dienste für E-Mail-Kommunikation über die Domain pinclair.de.
  • Buchhaltung und Rechnungen: Papierkram für Buchhaltung, Rechnungsverwaltung und steuerliche Dokumentation.
  • Zahlungsartensteuerung: die Shopify-App Hide & Sort Payments bzw. der dahinterstehende App-Anbieter, soweit Warenkorb-, Produkt-Tag-, Zahlungsarten- oder Checkout-Daten zur Steuerung angezeigter Zahlungsmethoden verarbeitet werden.
  • Kryptozahlung: CoinGate für Kryptowährungszahlungen, Zahlungsstatus, Transaktionsnachweise, Erstattungen, Risiko- und Compliance-Prüfungen.
  • Zahlungsabwicklung: Bankful für die im Checkout angebotenen Zahlungsarten, Hosted Payment Page, Zahlungsstatus, Transaktionsnachweise, Risiko-, Betrugspräventions- und Compliance-Prüfungen.
  • PayPal-Zahlungen: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. für PayPal-Zahlungen, Zahlungsstatus, Transaktionsnachweise, Risiko-, Betrugspräventions- und Compliance-Prüfungen.
  • Bot- und Formularschutz: Shopify-Schutzfunktionen sowie hCaptcha oder Google reCAPTCHA, soweit diese im jeweiligen Shopbereich eingesetzt werden.
  • Digitale Lieferung: Plattform-, Supplier-, Fulfillment- oder Lieferdienste, soweit dies für die konkrete digitale Lieferung, Einladung, Aktivierung, Codebereitstellung oder Problemlösung erforderlich ist.
  • Professionelle Stellen: Steuerberater, Rechtsberater, Zahlungs-, Betrugs- und Compliance-Berater, soweit dies für Prüfung, Rechtsverfolgung, Buchhaltung oder Pflichterfüllung erforderlich ist.
  • Behörden und Gerichte: soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Dienstleister werden nur in dem Umfang eingebunden, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Soweit Dienstleister als Auftragsverarbeiter handeln, werden sie auf Grundlage entsprechender Datenschutzvereinbarungen eingesetzt.

Internationale Verarbeitung

Einige Dienstleister, insbesondere Shopify, Zoho, CoinGate, Bankful, PayPal oder deren technische Unterauftragnehmer, können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit erforderlich, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien, zum Beispiel Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln, Auftragsverarbeitungsverträgen oder vergleichbaren Datenschutzmechanismen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

  • Technische Sicherheits-, Fehler- und Missbrauchsnachweise speichern wir grundsätzlich nur so lange, wie sie für Sicherheit, Fehleranalyse und Betrugsprävention erforderlich sind; eigene Sicherheits- und Betrugsnotizen in der Regel bis zu 12 Monate, sofern kein Bestell-, Zahlungs-, Rechts- oder Sicherheitsfall eine längere Speicherung erfordert.
  • Bestell-, Vertrags-, Zahlungs-, Liefer- und Supportdaten mit Bezug zu einer Bestellung speichern wir für Vertragserfüllung, Gewährleistung, Nachweise und Anspruchsverteidigung grundsätzlich bis zum Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist, in der Regel drei Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in dem der Anspruch entstanden ist, sofern keine längere gesetzliche Pflicht besteht.
  • Rechnungs-, Zahlungs-, Buchhaltungs-, Steuer- und Handelsunterlagen speichern wir nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, regelmäßig bis zu 10 Jahre.
  • Geschäftliche Korrespondenz speichern wir, soweit gesetzlich erforderlich, regelmäßig bis zu 6 Jahre.
  • Einwilligungs- und Widerrufsnachweise speichern wir so lange, wie sie zum Nachweis der Einwilligung oder des Widerrufs erforderlich sind, regelmäßig bis zu drei Jahre ab Ende des Kalenderjahres.

Wenn Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Du bist grundsätzlich nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Für eine Bestellung, Zahlung, digitale Lieferung oder Supportbearbeitung sind bestimmte Daten jedoch vertraglich erforderlich. Ohne diese Daten können wir die Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Supportanfrage nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten.

Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
  • Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter info@pinclair.de oder support@pinclair.de kontaktieren.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig kann insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde deines Wohnsitzes oder unseres Sitzes sein.

Geltende Fassung

Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung der Datenschutzerklärung.