Datenschutzerklärung

Stand: 16.09.2026

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Shop ist:

Pinclair
ein Angebot von
Talha Rasitoglu
Schulstraße 20
78098 Triberg
Deutschland

E-Mail: info@pinclair.de
Support: support@pinclair.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt.

Geltungsbereich und Grundsätze

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Onlineshop Pinclair unter pinclair.de, für Bestellungen, digitale Lieferungen, Supportanfragen und die damit verbundenen Shop-, Zahlungs-, Sicherheits- und Buchhaltungsprozesse.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb des Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die digitale Lieferung, den Support, die Zahlungsabwicklung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragsdurchführung und vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Einwilligungen.

Daten beim Besuch des Shops

Beim Besuch unseres Shops können technische Daten verarbeitet werden, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Spracheinstellungen, Warenkorb- und Checkout-Ereignisse, Session-Informationen, Fehlerprotokolle und Sicherheitslogs.

Diese Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung des Shops, der Darstellung von Seiten und Produkten, Warenkorb und Checkout, der Fehleranalyse, der Sicherheit, der Missbrauchsverhinderung und der Stabilität des Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Verarbeitung für die Bestellung, den Warenkorb oder den Checkout erforderlich ist, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig.

Der Shop wird über Shopify betrieben. Shopify kann hierzu technische Shopfunktionen, Shopify Analytics, Web-Pixels- oder vergleichbare Shop-Ereignisfunktionen, Sicherheitsfunktionen, Bot-Schutz, Checkout-Funktionen und Hosting-/CDN-Funktionen einsetzen.

Cookies, Einwilligungen und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb des Shops, Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen, Sicherheit, Betrugsprävention, Zahlungsfunktionen und die vom Kunden ausdrücklich gewünschten Shopfunktionen erforderlich sind. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG.

Nicht notwendige Cookies, Analysefunktionen, Marketingfunktionen, Personalisierungsfunktionen oder vergleichbare Technologien setzen wir nur ein, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und Sie diese Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner bzw. die im Shop bereitgestellten Datenschutz- oder Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Shopify stellt hierfür Customer-Privacy-Funktionen bereit, die Consent-Entscheidungen für Shopify-verwaltete Flächen wie Pixel, Audiences und Checkout berücksichtigen können.

Google Ads und Erfolgsmessung

Wir nutzen Google Ads, um für unseren Shop zu werben und die Wirkung unserer Anzeigen zu messen (Conversion-Tracking). Die Einbindung erfolgt über die Shopify-App Google & YouTube. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir möchten nachvollziehen, welche Anzeigen zu Besuchen, Warenkorbaktionen und Käufen führen, und unsere Werbung entsprechend verbessern.

Für die Messung sind Seiten- und Produktaufrufe, Suchaktionen, das Hinzufügen zum Warenkorb, der Beginn des Checkouts, das Ereignis der Eingabe von Zahlungsinformationen sowie abgeschlossene Käufe eingerichtet. Dabei können die aufgerufene Seite und Herkunftsseite, Zeitpunkt, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Anzeigenklick- und Cookie-Kennungen, Produktkennungen, Mengen sowie Bestellwert, Währung und eine Transaktionskennung zur Vermeidung von Doppelzählungen an Google übermittelt werden. Das Ereignis zur Eingabe von Zahlungsinformationen bezeichnet einen Schritt im Checkout; es bedeutet nicht, dass wir Kreditkartennummern oder andere Zahlungsgeheimnisse als Conversion-Daten übermitteln.

Ihre Einwilligung: Für die Verwendung nicht notwendiger Werbe-Cookies und die darauf beruhende personenbezogene Erfolgsmessung ist Ihre Einwilligung maßgeblich. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Auswahl erfolgt über das Shopify-Cookie-Banner und die dortigen Einstellungen für Marketing und Analysen. Sie können auch ohne Zustimmung zu diesen Zwecken bestellen.

Die Einbindung verwendet den Google-Einwilligungsmodus (Consent Mode), der das Verhalten der Google-Tags anhand der über Shopify übermittelten Einwilligungsentscheidung anpasst. Bei abgelehnter Einwilligung können je nach technischer Umsetzung begrenzte Signale ohne Werbe-Cookies an Google gesendet werden, etwa zum Einwilligungsstatus, Zeitpunkt, Browser und zur Herkunftsseite. Google kann solche Signale zur statistischen Modellierung der Anzeigenwirkung verwenden. Die Ablehnung von Werbe-Cookies ist deshalb nicht gleichbedeutend mit einer Garantie, dass keinerlei Verbindung zu Google stattfindet. Weitere Informationen enthält Googles Erläuterung zum Einwilligungsmodus.

Die zusätzlichen Funktionen Erweiterte Conversions (Abgleich gehashter Kundendaten) und Customer Match (Kundenlisten für Werbung) sind in unserer Google-&-YouTube-Einbindung deaktiviert.

Speicherdauer: Google nennt für Conversion-Cookies mit dem Präfix _gcl_ eine Laufzeit von 90 Tagen. Sie können Cookies zuvor über Ihren Browser löschen. Die Cookie-Laufzeit ist von der weiteren Speicherung bei Google zu unterscheiden; deren Dauer richtet sich nach Datenart und Verarbeitungszweck. Einzelheiten finden Sie in Googles Cookie-Informationen und Hinweisen zur Datenaufbewahrung.

Empfänger und internationale Übermittlung: Neben Google Ireland Limited können Google LLC und weitere Unternehmen der Google-Gruppe Daten verarbeiten, auch in den USA. Google beschreibt hierfür unter anderem seine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework und, soweit erforderlich, Standardvertragsklauseln. Informationen zu den Garantien und Kontaktmöglichkeiten stehen in Googles Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen. Für die Verarbeitung durch Google gelten ergänzend die Google-Datenschutzerklärung und die Hinweise zur Verwendung von Daten von Partner-Websites.

Ändern und Widerrufen: Über Cookie-Einstellungen im Footer können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt. Falls ein Browser- oder Script-Blocker das Dialogfeld verhindert, können Sie sich unter info@pinclair.de an uns wenden. Weitere Google-Einstellungen finden Sie unter Mein Anzeigen-Center.

Frühere Nutzung von DataFast

Wir haben die Nutzung von DataFast (JustShipIt Pte. Ltd., Singapur) am 16.09.2026 beendet. Das Browser-Tracking ist deaktiviert und die Shopify-App wurde deinstalliert. Die Shopify-Verbindung ist damit getrennt.

Bereits zuvor übermittelte Besucher-, Kunden- und Bestelldaten können bis zum Abschluss der Löschung beim Anbieter verbleiben. Eine vollständige Löschung beim Anbieter ist derzeit noch nicht bestätigt. Informationen zur früheren Verarbeitung und zu internationalen Übermittlungen finden Sie in der Auftragsverarbeitungsvereinbarung von DataFast und der DataFast-Datenschutzerklärung. Bei Fragen zur früheren Verarbeitung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an info@pinclair.de.

Kundenkonto, Kontaktformulare und Bot-Schutz

Wenn Sie ein Kundenkonto nutzen, sich anmelden oder ein Shopformular verwenden, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Angaben, etwa Name, E-Mail-Adresse, Kontostatus, Formularinhalt, Zeitpunkt und technische Sitzungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertragsbezogene Anfragen und Kontofunktionen; allgemeine Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Shopify-Formulare binden hCaptcha von Intuition Machines, Inc., USA, zum Schutz vor Spam und automatisiertem Missbrauch ein. Dabei können IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Interaktions- und Sicherheitsmerkmale verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz der Formulare (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); erforderliche Zugriffe auf das Endgerät richten sich nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Einzelheiten zu Verarbeitung, Speicherung und Übermittlung stehen in der hCaptcha-Datenschutzerklärung.

Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die für Bestellung, Vertragsschluss, Prüfung und Vertragserfüllung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Rechnungs- und Checkout-Daten
• Telefonnummer, soweit angegeben
• Land, Rechnungsland und andere Angaben zur Gebietsbeschränkung
• Bestellnummer
• bestelltes Produkt, Variante, Menge und Preis
• Zahlungsstatus, Zahlungsart und Lieferstatus
• Kommunikation zur Bestellung
• Nachweise zu Liefer-, Einlöse-, Zahlungs- oder Supportproblemen

Diese Daten werden verwendet, um Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen, die Zahlung und Lieferung zu prüfen, digitale Produkte bereitzustellen, Kundenfragen zu bearbeiten, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Ansprüche nachzuweisen oder abzuwehren. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c und lit. f DSGVO.

Wir nehmen Bestellungen aus den im Checkout verfügbaren Rechnungsländern an. Land-, Rechnungs- und Checkout-Daten verwenden wir auch zur Prüfung des Verkaufsgebiets, der Produktvoraussetzungen sowie von Missbrauchs- und Zahlungsrisiken. Die Konto- und Regionsvoraussetzungen des jeweiligen Produkts gelten unabhängig von der Länderauswahl im Shop.

Digitale Lieferung und produktbezogene Daten

Pinclair verkauft digitale Produkte. Je nach Produktart verarbeiten wir die Daten, die für digitale Lieferung, Zugang, Einladung, Codebereitstellung, Liefernachweis und Support erforderlich sind.

Bei Gutscheincodes verarbeiten wir insbesondere Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Produktvariante, Lieferzeitpunkt, Lieferstatus, Code- oder Lieferreferenz und Supportnachweise.

Bei Einladung-, Familienplatz-, Mitgliedschafts- oder Abo-Produkten kann es erforderlich sein, eine E-Mail-Adresse, einen Nutzernamen oder eine andere vom Kunden bereitgestellte Account-Kennung zu verwenden, damit eine Einladung oder Zuordnung an das eigene Nutzerkonto gesendet werden kann.

Bei Account- oder Zugangsdatenprodukten verarbeiten wir Übergabeinformationen, Empfänger-E-Mail-Adresse, Account-Kennung, Zugangsinformationen, Laufzeitstatus und Supportnachweise. Soweit die ausdrücklich gewählte Einrichtung vorübergehenden Zugriff auf Ihr bestehendes Konto erfordert, verarbeiten wir die hierfür bereitgestellten Zugangsdaten. Verwenden Sie dafür ein vorübergehendes Passwort und ändern Sie es nach der Einrichtung. Ein vorübergehendes Passwort verhindert nicht den Zugriff auf persönliche Kontoinhalte während der Einrichtung. Senden Sie keine für die Leistung unnötigen Zugangsdaten, Zahlungsgeheimnisse oder vollständigen Ausweisdokumente.

Soweit für die digitale Lieferung erforderlich, können Empfänger-E-Mail-Adresse, Nutzername, Account-Kennung, Produktvariante oder Lieferstatus an Plattform-, Liefer-, Fulfillment- oder Supplier-Dienste übermittelt werden. Das kann je nach Produkt zum Beispiel Einladung-, Mitgliedschafts-, Lern-, Streaming-, Community-, Gaming- oder Gutscheindienste betreffen. Bei reinen Gutscheincodes, die nur an Sie geliefert werden, erfolgt durch uns keine Weitergabe an die Plattform, soweit dies für die Lieferung nicht erforderlich ist.

Genannte Marken, Plattformen und Produktnamen dienen nur der Beschreibung des jeweiligen digitalen Produkts. Pinclair ist kein offizieller Partner, Betreiber, Distributor oder Vertreter von Duolingo, Blinkist, Canva, Picsart, Craft, Grammarly, Riot Games/Valorant oder anderen genannten Plattformen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Liefernachweise, Missbrauchsverhinderung und Anspruchsverteidigung.

Geschützte Kontoeingabe für Blinkist, Canva, Picsart und Grammarly

Wenn Sie die Einrichtung auf Ihrem bestehenden Blinkist-, Canva-, Picsart- oder Grammarly-Konto wählen, verarbeiten wir die Konto-E-Mail-Adresse und das von Ihnen angegebene temporäre Passwort ausschließlich zur Einrichtung des gekauften Zugangs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die Eingabe erfolgt in einem getrennten Formular. Wir speichern die Daten verschlüsselt in unserer Anwendung und stellen sie nur der zuständigen Person bei Pinclair in der jeweiligen Shopify-Bestellung bereit. In den Shopify-Bestelldaten wird für diese Eingabe nur eine Zuordnungsnummer gespeichert.

Technischer Dienstleister ist Supabase Pte. Ltd. Die Datenbank unseres Projekts liegt in Frankfurt. Supabase und seine Unterauftragnehmer können Daten auch außerhalb des EWR verarbeiten. Für die Verarbeitung gelten die Auftragsverarbeitungsbedingungen von Supabase, die für einschlägige internationale Übermittlungen EU-Standardvertragsklauseln vorsehen. Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung von Supabase.

Nach Abschluss der Einrichtung, Stornierung oder vollständiger Erfüllung der Bestellung löschen wir die Zugangsdaten aus dem aktiven Datenbestand unserer Anwendung. Eingaben ohne zugeordnete Bestellung sind nach 24 Stunden, Daten zu einer Bestellung spätestens sieben Tage nach der Eingabe nicht mehr abrufbar. Ein regelmäßiger Löschlauf entfernt abgelaufene Daten. Für den internen Nachweis bleiben nach der Löschung höchstens 90 Tage die Bestellzuordnung, Produktkennungen, Bearbeitungsstatus, Zeitpunkte und interne Bearbeiterkennung erhalten, ohne Konto-E-Mail oder Passwort. Technische Sicherungs- und Aufbewahrungsfristen des Dienstleisters können hiervon abweichen.

Support

Wenn Sie den Support kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, zum Beispiel E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Produkt, Fehlerbeschreibung, Screenshots, Zeitpunkte, Zahlungs- oder Lieferhinweise und sonstige Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Bitte senden Sie uns keine sensiblen Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich sind. Insbesondere fragen wir niemals nach Seed Phrases, Private Keys oder vollständigen Wallet-Zugangsdaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um eine Bestellung geht, und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für allgemeine Support-, Sicherheits- und Nachweiszwecke.

Zahlungsabwicklung mit PayPal

Wir bieten PayPal als Zahlungsdienst im Checkout an. Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

Bei der Nutzung von PayPal werden die für die Zahlung erforderlichen Bestell- und Transaktionsdaten verarbeitet. Dazu gehören Bestell- oder Referenznummer, Betrag, Währung, Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Kontaktdaten, Produktangaben und Zahlungsstatus. PayPal erhebt außerdem technische Geräte- und Verbindungsdaten und verarbeitet Daten zur Zahlungsprüfung, Betrugsprävention und Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten. Wir erhalten den Zahlungsstatus und Transaktionsangaben, die wir für die Bestellung, Erstattungen und Zahlungsstreitigkeiten benötigen.

PayPal verarbeitet Daten auch in eigener Verantwortlichkeit. Einzelheiten, einschließlich internationaler Verarbeitung und Speicherdauer, finden Sie in der PayPal-Datenschutzerklärung.

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Zahlung und Vertragsabwicklung, lit. c für gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten und lit. f für unser berechtigtes Interesse an Betrugsprävention und der Klärung von Zahlungsstreitigkeiten.

Bestellprüfung und Betrugsprävention

Wir können Bestellungen vor der Lieferung prüfen, wenn dies zur Verhinderung von Missbrauch, Betrug, Zahlungsproblemen, Fehlbestellungen, Chargebacks, nicht erfüllten Produktvoraussetzungen oder rechtlich bzw. technisch nicht möglicher Lieferung erforderlich ist.

Dabei können Bestelldaten, Zahlungsstatus, Lieferstatus, Produktart, Warenkorb, Produkt-Tags, Rechnungsland, Kommunikationsdaten, technische Hinweise und Supportinformationen berücksichtigt werden.

Diese Prüfung ist keine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Wenn eine Bestellung gestoppt, abgelehnt oder storniert wird, erfolgt die Entscheidung durch eine menschliche Prüfung oder kann über den Support menschlich überprüft werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Dienstleister und Empfänger

• Shopify International Limited / Shopify Inc.: Shopbetrieb, Hosting, Kundenkonten, Bestellungen, digitale Bereitstellung, Kundenkommunikation und technische Sicherheit. Analyse und Werbung richten sich nach den oben beschriebenen Einwilligungen und Datenflüssen. Shopify-Datenschutzhinweise.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: Zahlungsabwicklung, Erstattungen und Zahlungsstreitigkeiten, wie oben beschrieben.
• Google Ireland Limited und Google-Unternehmen: Google Ads und Erfolgsmessung, wie oben beschrieben.
• Zoho Mail: E-Mail-Kommunikation mit Ihnen über pinclair.de; verarbeitet werden Absender- und Empfängeradressen, Nachrichteninhalte, Anhänge und technische Zustelldaten. Zoho-Datenschutzhinweise.
• odacer finanzsoftware GmbH (Papierkram): Rechnungen, Buchhaltung und steuerliche Dokumentation mit den erforderlichen Kunden-, Rechnungs- und Zahlungsdaten. Papierkram-Datenschutzhinweise.
• Intuition Machines, Inc. (hCaptcha): Schutz der Shopify-Formulare, wie oben beschrieben.
• Die für Ihr Produkt benötigten Plattform- und Bereitstellungsdienste: ausschließlich die für Einladung, Einrichtung, Lieferung oder Problemlösung erforderlichen Daten, wie im Abschnitt zur digitalen Lieferung beschrieben.

An Behörden oder Gerichte übermitteln wir Daten, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt wird. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c bzw. lit. f DSGVO. Auftragsverarbeiter dürfen Daten nur im vereinbarten Umfang und nach unseren Weisungen verarbeiten; eigenverantwortliche Anbieter wie PayPal erfüllen daneben eigene Zwecke und Pflichten.

Internationale Verarbeitung

Shopify, Google, Zoho, PayPal und hCaptcha sowie ihre Unterauftragnehmer können Daten auch außerhalb des EWR verarbeiten, insbesondere in den USA. Die Anbieterhinweise in den jeweiligen Abschnitten erläutern Empfänger, Verarbeitungsländer und Übermittlungsregelungen.

Für Übermittlungen gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Als Grundlage kommen insbesondere ein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, etwa EU-Standardvertragsklauseln mit gegebenenfalls zusätzlichen Schutzmaßnahmen, in Betracht. Eine gewöhnliche Auftragsverarbeitungsvereinbarung allein ersetzt diese Voraussetzungen nicht. Informationen oder Kopien der für Ihre Daten einschlägigen Garantien können Sie unter info@pinclair.de anfordern.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Technische Sicherheits-, Fehler- und Missbrauchsnachweise speichern wir grundsätzlich nur so lange, wie sie für Sicherheit, Fehleranalyse und Betrugsprävention erforderlich sind; eigene Sicherheits- und Betrugsnotizen in der Regel bis zu 12 Monate, sofern kein Bestell-, Zahlungs-, Rechts- oder Sicherheitsfall eine längere Speicherung erfordert.
• Bestell-, Vertrags-, Zahlungs-, Liefer- und Supportdaten mit Bezug zu einer Bestellung speichern wir für Vertragserfüllung, Gewährleistung, Nachweise und Anspruchsverteidigung grundsätzlich bis zum Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist, in der Regel drei Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in dem der Anspruch entstanden ist, sofern keine längere gesetzliche Pflicht besteht.
• Nach § 147 AO bewahren wir Buchungsbelege, einschließlich Rechnungen, grundsätzlich acht Jahre, Bücher und Jahresabschlüsse zehn Jahre und sonstige aufbewahrungspflichtige Unterlagen grundsätzlich sechs Jahre auf. Die Frist beginnt grundsätzlich mit Ablauf des Kalenderjahres der jeweiligen Erstellung, Entstehung oder letzten Eintragung. Gesetzliche Verlängerungen, etwa wegen eines noch offenen Steuerverfahrens, bleiben vorbehalten.
• Geschäftliche Korrespondenz speichern wir, soweit gesetzlich erforderlich, regelmäßig bis zu 6 Jahre.
• Einwilligungs- und Widerrufsnachweise speichern wir so lange, wie sie zum Nachweis der Einwilligung oder des Widerrufs erforderlich sind, regelmäßig bis zu drei Jahre ab Ende des Kalenderjahres.

Wenn Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Sie sind grundsätzlich nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Für eine Bestellung, Zahlung, digitale Lieferung oder Supportbearbeitung sind bestimmte Daten jedoch vertraglich erforderlich. Ohne diese Daten können wir die Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Supportanfrage nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@pinclair.de oder support@pinclair.de kontaktieren.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig kann insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes oder unseres Sitzes sein.

Geltende Fassung

Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung der Datenschutzerklärung.

Widerrufserklärungen

Wenn Sie uns einen Widerruf per E-Mail oder Post senden, verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben, die Zuordnung zur Bestellung und den Inhalt Ihrer Erklärung, um sie zu bearbeiten und den Eingang zu dokumentieren. Für E-Mails nutzen wir Zoho Mail. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Es gelten die oben genannten Speicherdauern für Vertragskorrespondenz und Nachweise.

Kundenbewertungen mit Judge.me

Wir nutzen Judge.me von Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 2. Stock, 1–3 Worship Street, London EC2A 2AB, Vereinigtes Königreich, um Produktbewertungen zu erfassen, Käufe zuzuordnen und Bewertungen im Shop anzuzeigen. Hierzu verarbeitet Judge.me in unserem Auftrag Kunden- und Bestelldaten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Kunden- und Bestellkennungen, gekaufte Produkte und Lieferstatus, sowie Bewertungsinhalt, Sternezahl und technische Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen. Auch vorhandene Bestelldaten können über die Shopify-Verbindung verarbeitet werden.

Bei einer veröffentlichten Bewertung werden Bewertungsinhalt, Sternezahl, angezeigter Name und gegebenenfalls das Kennzeichen eines verifizierten Kaufs sichtbar. E-Mail-Adresse und Bestellnummer werden nicht öffentlich angezeigt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an nachvollziehbaren Produktbewertungen und der Vermeidung von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können nach Art. 21 DSGVO widersprechen und sich wegen Auskunft, Berichtigung oder Löschung an info@pinclair.de wenden. Wir versenden keine automatischen Bewertungsanfragen oder Erinnerungen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Auftragsverarbeitungsvereinbarung von Judge.me. Daten werden laut Anbieter überwiegend in den USA gespeichert. Für internationale Übermittlungen sieht die Vereinbarung unter anderem EU-Standardvertragsklauseln vor. Bewertungen werden gespeichert, solange sie für die Darstellung und Nachvollziehbarkeit benötigt werden; gesetzliche Aufbewahrungspflichten und erforderliche Nachweise bleiben vorbehalten. Weitere Angaben zu Empfängern, Speicherung und Rechten finden Sie in der Judge.me-Datenschutzerklärung.

Geschützte digitale Lieferung und Abrufstatus

Wenn wir Ihre digitale Lieferung im Kundenkonto bereitstellen, verarbeiten wir die Bestell- und Kundenkennung, bestellte Produkte und Varianten, den Zahlungs-, Prüf- und Lieferstatus sowie die dafür hinterlegten Codes, Links, Zugangsdaten oder Einrichtungsinformationen. Die Lieferinhalte werden in unserer Anwendung verschlüsselt gespeichert. Sie werden erst nach Freigabe durch Pinclair und Anmeldung im zur Bestellung gehörenden Shopify-Kundenkonto ausgegeben. Berechtigte Personen bei Pinclair bereiten die Lieferung in der jeweiligen Bestellung vor.

Beim ausdrücklichen Öffnen der Lieferdaten speichern wir pro gelieferter Einheit den Zeitpunkt des ersten Abrufs. Dieser Status hilft uns bei der Lieferung und bei Supportanfragen. Er belegt die Ausgabe der Daten, nicht das Lesen der Nachricht oder eine Einlösung beim jeweiligen Anbieter. Das Öffnen einer E-Mail oder der Statusübersicht allein wird nicht als Abruf gezählt. Dafür verwenden wir keine unsichtbaren E-Mail-Öffnungspixel.

Auch für diese Funktion nutzen wir Supabase mit der oben beschriebenen Datenbank in Frankfurt und den dort genannten Übermittlungsregelungen. Die Verarbeitung dient der Vertragsdurchführung und der Bearbeitung von Supportanfragen. Wir bewahren Lieferinhalte und Abrufdaten auf, solange sie für die Lieferung, einen erneuten Abruf, Support oder die Klärung von Ansprüchen erforderlich sind. Nicht mehr erforderliche Inhalte werden gelöscht; gesetzlich erforderliche Bestell- und Buchhaltungsunterlagen bleiben davon getrennt. Die vorstehend beschriebene frühere Löschung Ihrer für eine Einrichtung eingegebenen temporären Kontodaten bleibt unverändert.