DE · EUR Diese Seite fasst die Fragen zusammen, die vor einer Bestellung bei Pinclair am häufigsten aufkommen. Ausführlicher stehen die Antworten auf den verlinkten Seiten und auf der jeweiligen Produktseite.
Wer betreibt Pinclair?
Pinclair ist ein unabhängiger Händler für digitale Produkte mit Sitz in Deutschland. Anbieter ist Talha Rasitoglu. Anschrift und Kontaktdaten stehen im Impressum. Pinclair ist nicht mit den genannten Plattformen verbunden. Marken- und Produktnamen dienen zur Produktbeschreibung.
Was verkauft Pinclair?
Pinclair bietet Ihnen günstigen Zugang zu Abos und digitalen Produkten. Was Sie erhalten, wie lange Sie es nutzen können und wie die Bereitstellung funktioniert, steht beim jeweiligen Angebot. Es gibt keinen Paketversand und keine Versandkosten.
An wen liefert Pinclair?
Wir liefern digital an Kundinnen und Kunden in allen im Checkout verfügbaren Rechnungsländern. Die Voraussetzungen des jeweiligen Produkts gelten unabhängig davon.
Wie ändere ich Land und Währung?
Nutzen Sie die Länder- und Währungsauswahl im Kopfbereich oder im mobilen Menü. Eine frühere Auswahl oder ungenaue Standorterkennung kann die zuerst angezeigte Währung erklären. Prüfen Sie den endgültigen Betrag, gegebenenfalls anfallende Steuern und die Zahlungswährung im Checkout; diese kann von der anfänglichen Anzeige abweichen.
Wie schnell kommt die Lieferung?
Wir bearbeiten Bestellungen täglich, auch an Wochenenden und Feiertagen. Die digitale Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Die Bestellprüfung ist darin enthalten.
Ist die Bestellbestätigung schon die Lieferung?
Nein. Sie bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Code, Einladung oder digitaler Zugang werden separat bereitgestellt. Mehr unter Lieferung.
Welche Zahlungsart gibt es?
Sie bezahlen bei Pinclair mit PayPal.
Wie funktioniert Super Duolingo?
Wählen Sie zwischen einem Code zur Selbsteinlösung im Browser und einem Einladungsplatz. Es darf kein laufendes Duolingo-Abo bestehen. Bei der Einladung senden wir Ihnen einen Einladungslink, falls die direkte Einladung über Duolingo nicht funktioniert. Lernfortschritt und Streak bleiben erhalten. Der Kaufpreis der Einladungsvariante bezieht sich auf zwölf Monate Super Duolingo. Hat der Familienplan bereits vor Ihrem Kauf begonnen und verbleiben deshalb weniger als zwölf Monate, erstatten wir Ihnen den gezahlten Kaufpreis anteilig für die fehlenden Tage.
Fragt Pinclair nach meinem Passwort?
Für den Super-Duolingo-Code benötigen wir keine Duolingo-Kontodaten. Nur für die direkte Einladung benötigen wir Ihren Nutzernamen; Ihr Passwort benötigen wir bei keiner der beiden Varianten. Bei ausdrücklich beschriebener Einrichtung auf einem bestehenden Blinkist-Konto sind vorübergehend Zugangsdaten nötig. Setzen Sie vorher ein temporäres Passwort und ändern Sie es danach wieder. Die Daten werden nach der Einrichtung gelöscht. Ein temporäres Passwort verhindert nicht den Zugriff auf Kontoinhalte. Für Ihr bestehendes Blinkist-Konto geben Sie Konto-E-Mail und temporäres Passwort direkt im geschützten Formular im Warenkorb ein. Bei der temporären Blinkist-Premium-Option „Einladungslink · Restlaufzeit“ müssen Sie uns keine Zugangsdaten geben. Senden Sie nie Seed Phrases, Private Keys, vollständige Zahlungsdaten oder Ausweisdokumente.
Welches Konto passt zu meinem Produkt?
Prüfen Sie bestehende Abos, Familiengruppen, Drittanbieterabrechnung, Region und Währung anhand der Produktseite. Die Checkliste hilft dabei. Pinclair bietet keine Umgehungsanleitungen für Plattform-, Konto-, Regions- oder Zahlungsbeschränkungen.
Ist Simply Piano erhältlich?
Simply Piano ist bei Pinclair nicht erhältlich.
Was passiert bei einem Problem?
Pinclair prüft den Fall manuell. Senden Sie Bestellnummer, E-Mail-Adresse der Bestellung, Produkt, Zeitpunkt und Fehlermeldung oder einen Screenshot ohne sensible Daten an support@pinclair.de. Je nach Fall prüfen wir Korrektur, erneute Lieferung, Ersatz oder eine anteilige beziehungsweise vollständige Erstattung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.